т. 8-3012-46-02-54 - пункт проката технических средств реабилитации в г. Улан-Удэ т. 8-3012-46-02-46 - социальное такси в г.Улан-Удэ т. 8-3012-573-900, 8-3012-571-600 - единые справочные номера call-центра Управления социальной защиты населения по г. Улан-Удэ.

Профессия социального работника уникальна….

13 Июня 2018

     В современных условиях значительно увеличиваются требования к специалистам клиентской службы, кроме профессиональных навыков необходимо обладать и личными качествами, такими как открытость, позитивность, душевное тепло, умение почувствовать настроение собеседника. Ведь не секрет, что очень часто к нам обращаются люди, находящиеся в непростой жизненной ситуации.  

    Социальный работник - дело жизни…В истине этих слов можно убедиться на примере сотрудников  клиентской службы Управления социальной защиты населения по г.Улан-Удэ, где работают ведущие специалисты со стажем и опытом работы – Гунзенова Елена Павловна, Сосорова Туяна Владимировна , Апрелкова Елена Тихоновна. При их непосредственном  участии в 2015 г.  была успешно внедрена информационно – аналитическая система Социальный регистр населения Республики Бурятия. С 20.08.2014г проводилось тестирование на примере государственной услуги «Регистрация многодетной семьи, предоставление ежемесячных денежных выплат на детей из многодетных семей, компенсация расходов на приобретение лекарств для детей из многодетных семей в возрасте до шести лет». Также была организована работа в параллельном режиме с прежней информационной системой «Клиентская служба».   

Гунзенова Елена Павловна работает в системе социальной защиты населения с   2007г., в должности ведущего специалиста клиентской службы – с 2015г. С начала своей трудовой деятельности она показала себя человеком добросовестным, чутким, с душой относящимся к своей работе. 

Елена Павловна осуществляет качественный прием документов, что положительно отражается на своевременном рассмотрении заявлений в соответствии с законодательством, на безошибочной обработке в программных комплексах. Знание нормативно-правовой базы, приобретенный опыт работы в клиентской службе, умение планировать и организовать работу, позволяют ей ежемесячно осуществлять проверку личных дел получателей социальных выплат, уделяя особое внимание определению права и правильности оформления документов. Ежедневно осуществляет контроль за обращениями  в электронном виде на ЕПГУ и в установленные законодательством сроки обрабатывает заявки с направлением результатов рассмотрения электронных документов гражданам. 

Елену Павловну отличает высокий профессионализм, трудолюбие, добросовестное отношение к любому порученному заданию, изыскание собственных путей решения поставленных перед отделом задач, заинтересованность в конечном результате. В коллективе она пользуется заслуженным уважением, повышает свой профессиональный уровень. За свою работу награждена Почетными грамотами Комитета социальной защиты населения г.Улан-Удэ, Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия. 

Сосорова Туяна Владимировна работает в системе социальной защиты населения с  октября 2010 г., в должности ведущего специалиста клиентской службы – с февраля 2018 г. За период работы в Управлении она показала себя добросовестным специалистом, строго и точно соблюдающим требования нормативных документов, обладающим профессиональными знаниями. Активизирует работу по привлечению обращений граждан за государственными услугами, оказывает содействие в регистрации на ЕПГУ, получения кода активации, проводит работу по обращению граждан  зарегистрированных на ЕПГУ. 

 Осуществляет качественный контроль по определению права на получение социальных выплат. Она хорошо владеет программными комплексами ИАС «Соцрегистр», «Линк», «Расчет субсидий», «Персонифицированный учет льготных категорий граждан». С вступлением в действие новых законодательных актов по вопросам предоставления социальных выплат,  Туяной Владимировной активно проводится разъяснительная работа с населением. Принимает активное участие в проведении информационно-разъяснительной работы при проведении социально-значимых мероприятий среди населения отдаленных микрорайонов г.Улан-Удэ по вопросам предоставления социальных выплат. Оказывает и осуществляет прием документов на дому граждан услуг социального сервиса для предоставления мер социальной поддержки гражданам, не имеющим возможности самостоятельно посетить органы социальной защиты. 

Туяна Владимировна видит много интересного и творческого в своей работе. Постоянный приток новой информации, изменения в законодательстве по предоставлению социальных выплат обязывают ее заниматься самообразованием профессиональных знаний.  Туяна Владимировна награждена Почетной грамотой РГУ «ЦСПН» по ОСЗН Закаменского р-на . 

Апрелкова Елена Тихоновна работает в системе социальной защиты населения с 2013 г., с апреля 2016 г. переведена на должность ведущего специалиста клиентской службы.  

За время работы показала себя ответственным, грамотным специалистом, с большой ответственностью относится к исполнению должностных обязанностей. Ее отличает оперативность в решении поставленных задач, творческий подход к работе, личный энтузиазм. 

Елена Тихоновна осуществляет качественный первичный контроль по определению права на получение социальных выплат, ежемесячно проверяет более 3000 принимаемых личных дел, уделяя особое внимание правильности оформления документов. В своей работе тесно взаимодействует с отделами назначения и выплаты субсидий, персонифицированного учета и социальных выплат, назначения и выплаты пособий на детей, отделом по работе с населением.  

Елена Тихоновна отличается высокой работоспособностью, ответственностью, исполнительностью, требовательностью. Может организовать комплекс дел быстро и эффективно. Ее деловые и личностные качества снискали заслуженное уважение в коллективе. За многолетний добросовестный труд и профессионализм отмечена Дипломом II степени в конкурсе «Лучший по профессии 2014г.» среди специалистов клиентской службы УСЗН по г.Улан-Удэ, Почетная грамота РГУ «ЦСПН» по г.Улан-Удэ за достигнутые успехи в труде, добросовестное исполнение должностных обязанностей в 2015г., Благодарность Бурятского республиканского отделения ООО «Дети-войны» за активное содействие в работе общественной организации «Дети-войны».  

Вся трудовая деятельность специалистов направлена на благо людей, предоставление качественных социальных услуг населению. Специалисты Управления отзывчивы и приветливы.  Применяют индивидуальный подход к каждому клиенту, специалистам присуще  чувства понимания и сопереживания, которые позволяют решать множество разных вопросов, повышая тем самым качество жизни наших горожан. 

2 (Копировать).jpg




Решаем вместе
Не получили выплату или льготную путевку? Есть предложения по улучшению работы органов социальной защиты?